Условия использования

Sloto, Сервис — веб-сайт sloto.kz, мобильное приложение Sloto и боты Sloto в Telegram и WhatsApp, принадлежащие ТОО «The Platform» (далее — Компания).

Пользователь — любое лицо, использующее Сервис для поиска услуг и оформления онлайн-записи, либо зарегистрированное как владелец или сотрудник Партнёра.

Партнёр — салон красоты, независимый специалист, автомойка, шиномонтаж, пункт замены масла, медицинская, стоматологическая, ветеринарная или косметологическая клиника, разместившие свои услуги в Сервисе.

Онлайн-запись — оформленная через Сервис заявка Пользователя на посещение Партнёра для получения выбранной услуги в выбранные дату и время.

Личный кабинет — раздел Сервиса, содержащий данные Пользователя, историю записей и настройки уведомлений.

Политика конфиденциальности — документ, размещённый на sloto.kz/privacy и определяющий порядок обработки персональных данных Пользователя.

Настоящие Условия использования (далее — Условия) являются публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, адресованной любому лицу, желающему использовать Сервис.

Регистрация в Сервисе, а равно любое использование Сервиса без регистрации (например, просмотр каталога Партнёров) считается полным и безоговорочным акцептом настоящих Условий в соответствии со статьёй 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

Sloto — информационный сервис, соединяющий Пользователя и Партнёра для организации онлайн-записи на услуги в сфере красоты, автоуслуг и медицины. Sloto не оказывает и не является стороной, оказывающей услуги, перечисленные в каталоге, — их оказывает непосредственно Партнёр.

Использование Сервиса Пользователем-клиентом бесплатно. Плата за услуги, оказываемые Партнёром, определяется Партнёром самостоятельно и уплачивается напрямую Партнёру (см. раздел 8 настоящих Условий).

Sloto вправе в любое время дополнять или изменять функциональность Сервиса, включая состав доступных категорий услуг и Партнёров.

Регистрация в Сервисе осуществляется по номеру мобильного телефона с подтверждением одноразовым кодом (OTP) либо через Telegram или WhatsApp бот Sloto.

Пользователь обязан предоставлять достоверные данные при регистрации и своевременно обновлять их в случае изменения. Ответственность за последствия предоставления недостоверных данных несёт Пользователь.

Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему Личному кабинету и обязан незамедлительно сообщить Sloto на info@sloto.kz при подозрении на несанкционированный доступ к своей учётной записи.

Sloto вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Личному кабинету при нарушении настоящих Условий, предоставлении заведомо ложных данных либо при действиях, наносящих вред работе Сервиса.

Онлайн-запись оформляется Пользователем самостоятельно через интерфейс Сервиса: Пользователь выбирает Партнёра, услугу, специалиста (если применимо), дату и время из доступных слотов.

Sloto передаёт Партнёру данные онлайн-записи, необходимые для оказания услуги (имя, телефон, выбранная услуга, дата и время).

Условия отмены, переноса и неявки (no-show), а также правила предоплаты, если она предусмотрена конкретным Партнёром, устанавливаются самим Партнёром и доводятся до Пользователя на странице Партнёра или в процессе оформления записи. Sloto не устанавливает и не гарантирует единые правила отмены записи для всех Партнёров.

Sloto не гарантирует фактическое оказание услуги Партнёром и не несёт ответственности за качество, безопасность или результат оказанной услуги — эти вопросы регулируются напрямую между Пользователем и Партнёром.

Пользователь может оставить оценку и комментарий после завершения услуги, полученной через онлайн-запись в Сервисе.

Отзыв должен содержать достоверные сведения и не должен содержать оскорблений, недостоверных утверждений, персональных данных третьих лиц, ненормативной лексики, рекламы или ссылок на сторонние ресурсы.

Sloto вправе без предварительного уведомления удалить отзыв, нарушающий условия настоящего раздела, либо ограничить возможность оставлять отзывы Пользователю, систематически нарушающему эти условия.

Пользователю запрещается:

• использовать Сервис в целях, не связанных с поиском услуг и онлайн-записью;
• предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса, включая автоматизированный сбор данных (парсинг), попытки обхода технических ограничений;
• передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам;
• размещать в Сервисе незаконный, оскорбительный контент либо контент, нарушающий права третьих лиц;
• использовать Сервис для рассылки рекламы без письменного согласия Sloto.

Sloto обязуется предоставлять доступ к Сервису, обеспечивать разумные меры по защите данных Пользователя и информировать Пользователя об изменениях в работе Сервиса, затрагивающих условия его использования.

Товарный знак Sloto, дизайн, программный код и содержание Сервиса являются объектами интеллектуальной собственности Компании и/или её лицензиаров.

Настоящие Условия не предоставляют Пользователю никаких прав на использование объектов интеллектуальной собственности Sloto, за исключением права использовать Сервис по его прямому назначению.

Sloto не принимает и не обрабатывает оплату за услуги Партнёров и не хранит данные банковских карт Пользователя.

Оплата услуги производится Пользователем непосредственно Партнёру — наличными, банковской картой или иным способом, принимаемым конкретным Партнёром, на месте оказания услуги, если иное не указано на странице Партнёра.

Sloto не является стороной расчётов между Пользователем и Партнёром и не несёт ответственности за порядок, полноту или своевременность таких расчётов.

Sloto не несёт ответственности за:

• качество, безопасность и результат услуг, оказанных Партнёром;
• достоверность сведений, размещённых Партнёрами о себе, своих услугах и ценах;
• достоверность отзывов, оставленных Пользователями;
• перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, сбоями в работе интернет-провайдеров, средств связи или сторонних сервисов (включая Telegram, WhatsApp, 2ГИС);
• несовместимость устройства Пользователя с Сервисом.

Sloto вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящих Условий, без предварительного уведомления.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на sloto.kz/privacy и являющейся неотъемлемой частью настоящих Условий.

Настоящие Условия действуют бессрочно, до момента их замены новой редакцией.

Sloto вправе в любое время вносить изменения в Условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на sloto.kz/terms. Дальнейшее использование Сервиса после публикации новой редакции считается согласием Пользователя с изменёнными Условиями.

К настоящим Условиям применяется законодательство Республики Казахстан.

Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется в письменном виде; сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её и направить мотивированный ответ в течение 15 (пятнадцати) календарных дней.

При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения ТОО «The Platform» (г. Атырау, Республика Казахстан).

ТОО «The Platform», БИН 260640045162.

Адрес: г. Атырау, Республика Казахстан.

Электронная почта для уведомлений и обращений: info@sloto.kz.